“阳光”改为“爱玛”

因为爱玛文化吸引了我

天津是爱玛公司的总部所在地。

司家俊、司家瑞兄弟两在天津市场经营电动车十几年,是天津电动车销售的第一大户。

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2013年,自创了阳光尚我佳的电动车维修品牌,经过多年的打造线下门店达到104家,在天津家喻户晓。可就在去年兄弟两却决定将榆关道人流量最大、面积最大、维修量也是最高的店面改做爱玛修车店。到底是什么理由和动力,促成了兄弟两这样一致的决定呢?

下面让我们走进天津,了解司家俊、司家瑞兄弟两。

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服务意识的回归

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想要把电动车的客户变成我真正服务的对象,所以把400平米整体的销售店面改为爱玛修车的服务店。

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当时想做爱玛修车的时候也很纠结,毕竟阳光尚我佳也是自创的服务品牌,抱着试一试的态度,做到现在一年多的时间,确确实实通过爱玛修车对销量有了促进,并且这种接近汽车4S店的服务形式吸引了其他品牌的用户来这边维修。

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爱玛修车店提升装修完以后,工位独立,配件摆放整齐,中间等待时间也短了,顾客的满意度也提高了。

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从司家兄弟处得知通过爱玛修车的介入,首先对自身有强烈的触动,其次做爱玛修车促进了整车销售。今年天津市场受共享单车的影响很大,到目前为止的销量还能够跟去年持平,也是通过爱玛修车这个平台和店面的结合所导致的,所以爱玛文化利用好,能够提升我的营业额、提升我的利润。把“阳光尚我佳”顺顺当当就切换到了“爱玛修车”,正是因为被爱玛修车的文化内涵所吸引,开了这家店以后受益了,后期也会陆陆续续开更多的店,坚定的走下去!

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爱玛服务匠心营造,完善的体系,广阔的后期延展都是支撑服务做精、做细、做长久的牢固基石。两位司总的齐心协力,潜心打造爱玛服务让我们看到了行业发展的新态势、新方向。

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